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«7 lecciones para liderar en la crisis» por Bill George

Por: Melvin Rivera Velázquez el 15 Noviembre , 2009 2 comentarios

7-Lessons-coverLa crisis financiera mundial no fue causada por las hipotecas de alto riesgo, el incumplimiento crediticio, o las políticas económicas. Según Bill George, profesor de Harvard, la raíz de la crisis fue la falta de liderazgo.

Las nuevas leyes, los reglamentos y los planes de rescate económico no curan las heridas creadas por estas fallas de liderazgo. La solución está en nuevos o renovados líderes con sabiduría y habilidad para poner las organizaciones en el curso correcto y llevarlas al éxito a largo plazo.

Bill George, es un profesor de prácticas de Administración en la «Harvard Business School». Fue director general de «Medtronic» y sirve en las juntas directivas de «ExxonMobil», «Goldman Sachs» y «Novartis». George es el autor del libro «7 lecciones para liderar en la crisis».

Lo que debemos hacer

En este libro el autor se nutre de su propia experiencia en las trincheras y la experiencia de líderes que han superado duras tormentas económicas para darnos siete lecciones.

Con mucha franqueza y con una dirección clara muestra lo que debemos hacer para convertirnos en líderes fuertes y sobrevivir cualquier crisis.

Este libro es un manual conciso para la aplicación de las lecciones de liderazgo en momentos difíciles.  Lo recomiendo como una  lectura esencial de supervivencia para cualquier persona en una posición de liderazgo.

Lección # 1 «Enfrente la realidad y comience por usted mismo».

La realidad comienza con la persona a cargo de la organización. Los líderes tienen que mirarse en el espejo y reconocer su papel en la creación de los problemas que enfrentan. Luego deben llegar a un acuerdo con sus equipos sobre las causas y raíz de la crisis. El reconocimiento generalizado de la realidad es el paso crucial antes de que los problemas se puedan resolver. Buscar soluciones a corto plazo que atienden los síntomas de la crisis sólo asegura que la organización termina en la misma situación.

Algunos miembros de su equipo a veces no quieren que conozca la critica situación que enfrentan. A fin de comprender las verdaderas razones de la crisis todos en el equipo deben estar dispuesto a decir toda la verdad.

EL CEO de JP Morgan Chase, Jamie Dimon, dijo en el Foro Económico Mundial de Davos  que «no es suficiente tener una persona de su equipo le diga la verdad. Todos deben ser francos en compartir la toda la verdad, no importa lo dolorosa que sea.» ¿Cómo podemos resolver los problemas si no conocemos su existencia?

Lección # 2: «Quítese el mundo de sus hombros».

En una crisis, muchos líderes actúan como un Atlas, llevando el peso del mundo sobre sus hombros. Ellos se aíslan y piensan que pueden resolver solos el problema. En realidad, los líderes deben tener la ayuda de todos para encontrar las soluciones y ponerlas en práctica. Esto significa que hay que ganar la confianza de la gente para pedirles ayudas e ideas y obtener su compromiso para implementar las dolorosas medidas correctivas.

Lección # 3: «Profundice para buscar la raíz de los problemas».
No importa lo malo que este la situación … va a empeorar. Frente a las malas noticias, muchos líderes no pueden creer que las cosas podrían empeorar. En consecuencia, tratan de convencer a los portadores de malas noticias que las cosas no son tan malas y que una rápida acción puede hacer que los problemas desaparezcan.

Esto hace que los líderes no se muevan  a buscar acciones correctivas. Como consecuencia, terminan tomando una serie de pasos, ninguno de los cuales es lo suficientemente poderoso para corregir la espiral descendente. Es mucho mejor para los líderes anticipar lo peor y salir adelante. Si reestructuran su gastos operacionales para el peor de los casos, pueden enfrentar  el cambio cuando llegue lo peor de la crisis  y así estar listos para aprovechar las oportunidades que se presenten.

Bill George

Bill George

Lección # 4: «Prepárase para el largo plazo».

En los buenos tiempos los líderes se preocupan más por las ganancias por acción y el crecimiento de los ingresos, que por sus balances financieros. En una crisis, el efectivo es rey.  La pregunta clave es, ¿Su organización tiene suficiente efectivo para sobrevivir a las circunstancias más extremas?

Hay que crear un buen efectivo de caja cuando las cosas están buenas para que cuando llegue la tempestad poder sobrevivir.

Lección # 5: «Nunca pierda la oportunidad una buena crisis ».

Este consejo viene de Benjamin Netanyahu, el primer ministro de Israel.  Cuando las cosas van bien, la gente se resiste a cambios importantes o tratan de sobrevivir con pequeñas adaptaciones. La crisis ofrece al líder la plataforma para hacer las cosas que se necesitan hacer  y ofrece la sensación de urgencia para acelerar la implementación de cambios difíciles.

Lección # 6: «Usted está en primer plano: siga su propio Norte »

Antes de pedir a su equipo que se sacrifique sea usted el primer en hacerlo. Los dirigentes deben comenzar haciendo los mayores sacrificios. Las crisis es la prueba real de un líder. Todo el mundo está observándolo. ¿Va a permanecer fiel a sus valores? ¿Va a ceder a las presiones externas o enfrentará la crisis con valor? ¿Será seducido por los beneficios a corto plazo o hará sacrificios a fin de resolver la situación a largo plazo?

Lección # 7: «Vaya a la ofensiva, concéntrese en ganar».

Esto puede parecer contrario a la intuición, pero una crisis ofrece la mejor oportunidad para cambiar todo a su favor, con nuevos productos o servicios para ganar mercado. Muchas personas ven la crisis como un camino a pasar, hasta que puedan volver a la normalidad. Sin embargo, “la normalidad” no vuelve nunca, porque los mercados están irrevocablemente cambiados. ¿Por qué no crear los cambios que mueven el mercado a su favor, en lugar de esperar y reaccionar a los cambios que tienen lugar?

Conclusión del autor

«En una crisis sabemos quienes son los verdaderos líderes y si tienen los medios para mantener el rumbo de su verdadero norte».

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2 comentarios para “«7 lecciones para liderar en la crisis» por Bill George”

  1. Myriam on: 20 Noviembre 2009 at 1:24 pm

    tendran este libro 7 lecciones para lideres en crisi en español lo deseamo adquirir favor de informar el costo y si lo tiene en español, asi tambien el de norte verdadero y autentico liderazgo gracias.

  2. mrive on: 20 Noviembre 2009 at 1:41 pm

    «7 lecciones..» no está todavía en español. El verdadero Norte lo puedes conseguir aquí:
    http://www.tirant.com/redabogacialibros/detalle?articulo=8483561298&titulo=El%20Aut%E9ntico%20Norte

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